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Entrevistas: Além da Imagem
Muitas pessoas entram na sala de entrevista tranquilas, confiantes e vestidas para impressionar. Apesar de todo o seu encanto e habilidade com as palavras, pode não ser a pessoa adequada para o trabalho.
Nem sempre características tão atraentes garantem um desempenho eficiente, podendo inclusive criar problemas. Uma pessoa não adequada para o cargo em questão pode reduzir a produtividade, a moral e aumentar o volume de trabalho, sem contar os prejuízos financeiros.
O que levará a detectar a pessoa adequada é um conjunto de princípios sólidos. Esses são os que realmente ajudam a chegar ao ponto-chave. Revelam quem realmente merece ser contratado.
Entrevista de Trabalho: Como Avaliar Corretamente mostra técnicas de entrevista que ajudam a eliminar ao candidato chamativo e contratar os que realmente são merecedores.
- Revisão da descrição do cargo atual Não se detenha em detalhes irrelevantes. Podem ser seguros, mas isso não é realmente o que está em jogo. É necessário saber as "CDH" (conhecimentos, destrezas e habilidades) necessárias para o trabalho. Estruture a entrevista de forma que possa responder à pergunta "Pode realmente realizar as tarefas ou simplesmente preenche com encanto sua forma de atuar?" É necessário comprovar o currículo do candidato. Se há "lacunas" ou se necessita informação mais específica, pergunte.
- Em primeiro lugar, estabeleça uma relação Antes de fazer essas perguntas, deixe o candidato à vontade. Deixe de lado a idéia de que está sendo avaliado e testado, e comprove se o entrevistado pode manter a calma quando se está distante, intimidante ou agressivo.
- Seja moderado em perguntas sobre informação Perguntas fechadas (resposta sim ou não) devem ser limitadas, porque não dizem muito a respeito das habilidades práticas de uma pessoa. Além disso, as respostas às perguntas fechadas podem estar já no resumo: idade, a última colocação, etc. Faça perguntas abertas como "Quais são seus sentimentos referente aos seus supervisores?"
- Abuse das perguntas baseadas em comportamento Essas perguntas constituem um dos melhores indicadores de desempenho no futuro trabalho. Ajudam a ver por trás das máscaras. A falta de conhecimento seguramente virá à tona. Com uma ou duas perguntas técnicas específicas, pode-se saber se o entrevistado sabe realmente o que está falando. Perguntas baseadas no comportamento seriam algo como: "Conte-me sobre um projeto onde obteve sucesso", o que pode dar uma idéia da filosofia de um candidato e de sua estratégia.
- Termine com perguntas situacionais Finalizando, proponha uma situação potencial ou problema que se refere ao trabalho e peça ao candidato para resolvê-lo. Esse método ajuda a concentrar-se num fato importante: se o entrevistado possui realmente o que se necessita para realizar o trabalho. Um exemplo poderia ser: "Em nossa fábrica há materiais perigosos. O que faria se emuma noite se depara com um vazamento de substâncias químicas na fábrica?"